Clear privacy for private conversations. Понятная приватность для личных разговоров.

1. Scope and responsibility 1. Область действия и ответственность

AV alo alo provides communication features including video rooms, direct and group chats, stories, call history, support requests, profile settings, and optional AV AI Dialogue reports. We are responsible for the privacy practices described on this page and for keeping App Store privacy information accurate. This policy applies to the AV alo alo iOS app, the AV alo alo web pages we operate, and server-side services used by the app. AV alo alo предоставляет функции общения: видеокомнаты, личные и групповые чаты, истории, историю звонков, обращения в поддержку, настройки профиля и опциональные AV AI Dialogue отчеты. Мы отвечаем за описанные здесь практики приватности и за актуальность данных в App Store. Политика применяется к iOS-приложению AV alo alo, нашим веб-страницам и серверным сервисам, которые использует приложение.

Controller contact: AV alo alo privacy team, privacy@av-alo-alo.top. If a legal entity or postal address is required for your region, contact us through the same address and we will provide the applicable information. Контакт ответственного за приватность: команда AV alo alo, privacy@av-alo-alo.top. Если для вашего региона требуется юридическое лицо или почтовый адрес, напишите нам на этот адрес, и мы предоставим применимую информацию.

2. Information we collect 2. Информация, которую мы собираем

We do not intentionally collect precise location, Contacts, HealthKit data, payment card data, or advertising identifiers. If you voluntarily include sensitive information in messages, support requests, stories, or AI-enabled calls, it may be processed as part of the content you chose to send. Мы намеренно не собираем точную геолокацию, контакты, данные HealthKit, данные платежных карт или рекламные идентификаторы. Если вы добровольно включаете чувствительную информацию в сообщения, обращения, истории или звонки с включенным AI, она может обрабатываться как часть контента, который вы решили отправить.

3. App Store privacy label summary 3. Сводка для App Store privacy labels

Depending on the features you use, AV alo alo may collect data categories that Apple describes as Contact Info, User Content, Audio Data, Photos or Videos, Identifiers, Usage Data, Diagnostics, and Customer Support. These categories are used for app functionality, account management, communication, safety, support, and reliability. They are not used for third-party advertising tracking. В зависимости от используемых функций AV alo alo может собирать категории данных, которые Apple описывает как контактную информацию, пользовательский контент, аудиоданные, фото или видео, идентификаторы, данные использования, диагностику и данные поддержки. Эти категории используются для работы приложения, аккаунта, общения, безопасности, поддержки и стабильности. Они не используются для стороннего рекламного трекинга.

4. How we use information 4. Как мы используем информацию

• Provide app functionality: accounts, calls, chats, media sharing, stories, support, and notifications. Предоставляем функции приложения: аккаунты, звонки, чаты, медиа, истории, поддержку и уведомления.
• Protect users: account verification, abuse prevention, moderation reports, blocking, and service security. Защищаем пользователей: подтверждение аккаунта, предотвращение злоупотреблений, жалобы, блокировки и безопасность сервиса.
• Deliver optional AI reports: transcription, summaries, action items, and conversation insights only when AV AI Dialogue is enabled. Создаем опциональные AI-отчеты: расшифровки, резюме, задачи и инсайты только при включенном AV AI Dialogue.
• Improve reliability: diagnose crashes, delivery issues, connection quality, storage errors, and support cases. Повышаем надежность: диагностируем ошибки, доставку, качество соединения, хранение файлов и обращения в поддержку.
• Maintain user choices: keep preferences, blocked users, report states, local history settings, and deletion requests consistent across sessions. Поддерживаем выбор пользователя: сохраняем настройки, блокировки, статусы жалоб, локальные настройки истории и запросы на удаление между сессиями.

5. Legal bases where required 5. Правовые основания, где применимо

Where privacy law requires a legal basis, we rely on performance of a contract to provide the app, your consent for optional permissions and AV AI Dialogue, legitimate interests for security, abuse prevention, service reliability, and product improvement, and legal obligations when we must preserve or disclose information under applicable law. Там, где закон требует правовое основание, мы опираемся на исполнение договора для предоставления приложения, ваше согласие для опциональных разрешений и AV AI Dialogue, законные интересы для безопасности, предотвращения злоупотреблений, стабильности сервиса и улучшения продукта, а также юридические обязанности, когда закон требует сохранить или раскрыть информацию.

6. Sharing and tracking 6. Передача данных и трекинг

We do not sell your personal data. We do not use your information for third-party advertising tracking. We share information only when needed to operate the service, process your requests, comply with law, protect users, or work with service providers acting on our behalf. When AV AI Dialogue is enabled, call audio and transcript data may be sent to speech-to-text and AI providers for transcription and report generation. Мы не продаем ваши персональные данные и не используем их для стороннего рекламного трекинга. Данные передаются только для работы сервиса, обработки ваших запросов, соблюдения закона, защиты пользователей или работы с поставщиками, которые действуют от нашего имени. Когда AV AI Dialogue включен, аудио звонка и данные расшифровки могут передаваться поставщикам speech-to-text и AI для расшифровки и генерации отчета.

7. Service providers 7. Поставщики сервисов

AV alo alo may use infrastructure and processing providers such as Supabase for authentication, database, storage, and realtime features; Resend for verification/support email; Apple Push Notification service and VoIP push systems; WebRTC/TURN infrastructure for calls; and, for optional AV AI Dialogue, speech-to-text and AI providers such as Deepgram, Google Speech, and YandexGPT when configured. These providers may process data in the countries where they or their infrastructure operate. We choose providers to support app functionality, security, and reliability, not to track users for advertising. AV alo alo может использовать поставщиков инфраструктуры и обработки: Supabase для авторизации, базы данных, хранения и realtime; Resend для кодов подтверждения и писем поддержки; Apple Push Notification service и VoIP push; WebRTC/TURN инфраструктуру для звонков; а для опционального AV AI Dialogue - сервисы распознавания речи и AI, включая Deepgram, Google Speech и YandexGPT, если они настроены. Эти поставщики могут обрабатывать данные в странах, где работают они или их инфраструктура. Мы выбираем поставщиков для функций приложения, безопасности и стабильности, а не для рекламного отслеживания пользователей.

8. AV AI Dialogue and call recordings 8. AV AI Dialogue и записи звонков

AV AI Dialogue is optional. When the feature is enabled for a call, the app records call audio for the purpose of transcription and post-call report generation. Participants are notified in the app when AV AI Dialogue starts or stops. The generated report may include transcript text, summaries, decisions, action items, speaker highlights, and quality metadata. You should not enable AV AI Dialogue unless the participants understand that the call may be recorded and processed by speech-to-text and AI providers. AV AI Dialogue является опциональной функцией. Когда она включена для звонка, приложение записывает аудио звонка для расшифровки и создания отчета после звонка. Участники получают уведомление в приложении, когда AV AI Dialogue запускается или останавливается. Готовый отчет может включать текст расшифровки, резюме, решения, задачи, выводы по спикерам и технические метаданные качества. Не включайте AV AI Dialogue, если участники не понимают, что звонок может записываться и обрабатываться поставщиками speech-to-text и AI.

9. User-generated content and safety 9. Пользовательский контент и безопасность

Messages, media, stories, profile content, support attachments, and AI-enabled call content are user-generated content. Users can report content or users, block other users, and contact support from inside the app. We may review reports, restrict accounts, remove content, preserve evidence needed to investigate abuse, and use automated or manual checks to reduce spam, harassment, scams, illegal content, and other harmful behavior. Blocking a user may hide or restrict direct interactions with that user. Сообщения, медиа, истории, профильный контент, вложения в поддержку и контент звонков с включенным AI являются пользовательским контентом. Пользователи могут жаловаться на контент или пользователей, блокировать других пользователей и обращаться в поддержку внутри приложения. Мы можем рассматривать жалобы, ограничивать аккаунты, удалять контент, сохранять доказательства для расследования злоупотреблений и использовать автоматические или ручные проверки для снижения спама, преследования, мошенничества, незаконного контента и другого вредного поведения. Блокировка пользователя может скрывать или ограничивать прямое взаимодействие с ним.

10. Retention and deletion 10. Хранение и удаление

We keep information for as long as needed to provide the service, protect users, comply with legal obligations, and resolve support requests. Stories are designed to expire after 24 hours. Pending signup codes expire quickly. Support records and moderation reports may be retained while needed to handle requests, prevent repeated abuse, or meet legal obligations. AV AI Dialogue audio and transcript data are retained as needed to generate, display, troubleshoot, or delete the related report. Account deletion removes profile-linked app records and storage objects handled by the deletion flow, although limited backups, logs, fraud-prevention records, or records required for security/legal reasons may remain for a reasonable period. Мы храним данные столько, сколько нужно для работы сервиса, защиты пользователей, выполнения правовых обязанностей и решения обращений. Истории рассчитаны на истечение через 24 часа. Коды регистрации живут короткое время. Записи поддержки и жалобы могут храниться, пока это нужно для обработки запросов, предотвращения повторных злоупотреблений или выполнения закона. Аудио и расшифровки AV AI Dialogue хранятся столько, сколько нужно для создания, отображения, диагностики или удаления связанного отчета. Удаление аккаунта удаляет связанные с профилем записи и файлы в рамках процесса удаления, но ограниченные резервные копии, логи, записи для предотвращения мошенничества или записи, необходимые для безопасности и закона, могут сохраняться разумный срок.

11. Security 11. Безопасность

We use HTTPS, authentication, row-level access controls, scoped storage paths, private buckets where appropriate, service-role isolation for server functions, limited administrative access, and operational safeguards to protect data. No online service can be perfectly secure, so please use a strong password, protect your email account, and keep your device updated and locked. Мы используем HTTPS, авторизацию, row-level access control, ограниченные пути хранения, приватные storage buckets там, где это уместно, изоляцию service-role для серверных функций, ограниченный административный доступ и операционные меры защиты. Ни один онлайн-сервис не может быть абсолютно защищенным, поэтому используйте надежный пароль, защищайте email и держите устройство обновленным и заблокированным.

12. Your choices and controls 12. Ваш выбор и управление

• You can deny or revoke camera, microphone, photo, and notification permissions in iOS settings. Вы можете запретить или отозвать доступ к камере, микрофону, фото и уведомлениям в настройках iOS.
• You can decide whether to send photos, attachments, support details, and story content. Вы сами решаете, отправлять ли фото, вложения, данные поддержки и контент историй.
• You can choose whether to enable AV AI Dialogue for a call and can stop it from the call interface. Вы выбираете, включать ли AV AI Dialogue для звонка, и можете остановить его в интерфейсе звонка.
• You can block users, report content, contact support, or request account deletion inside the app. Вы можете блокировать пользователей, отправлять жалобы, обращаться в поддержку или запросить удаление аккаунта в приложении.
• You can clear local history/cache inside the app where the app provides that control. Вы можете очищать локальную историю/кэш внутри приложения там, где такая настройка доступна.

13. Access, correction, export, and deletion rights 13. Права на доступ, исправление, экспорт и удаление

Depending on your region, you may have rights to access, correct, delete, restrict, export, or object to processing of your personal data. You can manage some data directly in the app. For requests that require assistance, use the in-app Support Center or email privacy@av-alo-alo.top. We may need to verify your account before completing a request. В зависимости от региона у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение, экспорт или возражение против обработки персональных данных. Некоторыми данными можно управлять прямо в приложении. Для запросов, требующих помощи, используйте Центр поддержки в приложении или email privacy@av-alo-alo.top. Перед выполнением запроса нам может понадобиться подтвердить ваш аккаунт.

14. International transfers 14. Международная передача данных

AV alo alo and its providers may process information on servers located outside your country or region. When data is transferred internationally, we use provider terms, technical safeguards, and access controls designed to protect the information consistently with this policy. AV alo alo и его поставщики могут обрабатывать информацию на серверах за пределами вашей страны или региона. При международной передаче данных мы используем условия поставщиков, технические меры защиты и контроль доступа, чтобы защищать информацию в соответствии с этой политикой.

15. Children 15. Дети

AV alo alo is not directed to children under 13 or to children below the age of digital consent in their region. We do not knowingly collect personal information from such children without appropriate consent. If you believe a child has provided personal information without appropriate consent, contact us so we can review and remove it when required. AV alo alo не предназначен для детей младше 13 лет или детей младше возраста цифрового согласия в их регионе. Мы сознательно не собираем персональные данные таких детей без надлежащего согласия. Если вы считаете, что ребенок предоставил персональные данные без надлежащего согласия, свяжитесь с нами, чтобы мы проверили и удалили их, когда это требуется.

16. Changes 16. Изменения

We may update this policy when the app, service providers, law, or privacy practices change. The latest version will always be available on this page, with the update date shown at the top. If a change materially affects your privacy choices, we will use reasonable means to notify users in the app or on this page. Мы можем обновлять эту политику при изменении приложения, поставщиков, закона или практик приватности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата обновления указана сверху. Если изменение существенно влияет на ваши настройки приватности, мы разумным способом уведомим пользователей в приложении или на этой странице.