Clear privacy for private conversations. Понятная приватность для личных разговоров.

1. Scope and responsibility 1. Область действия и ответственность

AV alo alo provides communication features including video rooms, direct and group chats, stories, call history, support requests, profile settings, and optional AV AI Dialogue reports. We are responsible for the privacy practices described on this page and for keeping App Store privacy information accurate. AV alo alo предоставляет функции общения: видеокомнаты, личные и групповые чаты, истории, историю звонков, обращения в поддержку, настройки профиля и опциональные AV AI Dialogue отчеты. Мы отвечаем за описанные здесь практики приватности и за актуальность данных в App Store.

2. Information we collect 2. Информация, которую мы собираем

3. How we use information 3. Как мы используем информацию

• Provide app functionality: accounts, calls, chats, media sharing, stories, support, and notifications. Предоставляем функции приложения: аккаунты, звонки, чаты, медиа, истории, поддержку и уведомления.
• Protect users: account verification, abuse prevention, moderation reports, blocking, and service security. Защищаем пользователей: подтверждение аккаунта, предотвращение злоупотреблений, жалобы, блокировки и безопасность сервиса.
• Deliver optional AI reports: transcription, summaries, action items, and conversation insights only when AV AI Dialogue is enabled. Создаем опциональные AI-отчеты: расшифровки, резюме, задачи и инсайты только при включенном AV AI Dialogue.
• Improve reliability: diagnose crashes, delivery issues, connection quality, storage errors, and support cases. Повышаем надежность: диагностируем ошибки, доставку, качество соединения, хранение файлов и обращения в поддержку.

4. Sharing and tracking 4. Передача данных и трекинг

We do not sell your personal data. We do not use your information for third-party advertising tracking. We share information only when needed to operate the service, process your requests, comply with law, protect users, or work with service providers acting on our behalf. Мы не продаем ваши персональные данные и не используем их для стороннего рекламного трекинга. Данные передаются только для работы сервиса, обработки ваших запросов, соблюдения закона, защиты пользователей или работы с поставщиками, которые действуют от нашего имени.

5. Service providers 5. Поставщики сервисов

AV alo alo may use infrastructure and processing providers such as Supabase for authentication, database, storage, and realtime features; Resend for verification/support email; Apple Push Notification service and VoIP push systems; WebRTC/TURN infrastructure for calls; and, for optional AV AI Dialogue, speech-to-text and AI providers such as Deepgram, Google Speech, and YandexGPT when configured. AV alo alo может использовать поставщиков инфраструктуры и обработки: Supabase для авторизации, базы данных, хранения и realtime; Resend для кодов подтверждения и писем поддержки; Apple Push Notification service и VoIP push; WebRTC/TURN инфраструктуру для звонков; а для опционального AV AI Dialogue - сервисы распознавания речи и AI, включая Deepgram, Google Speech и YandexGPT, если они настроены.

6. Retention 6. Сроки хранения

We keep information for as long as needed to provide the service, protect users, comply with legal obligations, and resolve support requests. Stories are designed to expire after 24 hours. Pending signup codes expire quickly. Account deletion removes profile-linked app records and storage objects handled by the deletion flow, although limited backups, logs, or records required for security/legal reasons may remain for a reasonable period. Мы храним данные столько, сколько нужно для работы сервиса, защиты пользователей, выполнения правовых обязанностей и решения обращений. Истории рассчитаны на истечение через 24 часа. Коды регистрации живут короткое время. Удаление аккаунта удаляет связанные с профилем записи и файлы в рамках процесса удаления, но ограниченные резервные копии, логи или записи, необходимые для безопасности и закона, могут сохраняться разумный срок.

7. Security 7. Безопасность

We use HTTPS, authentication, access controls, scoped storage paths, and operational safeguards to protect data. No online service can be perfectly secure, so please use a strong password and keep your device protected. Мы используем HTTPS, авторизацию, контроль доступа, ограниченные пути хранения и операционные меры защиты. Ни один онлайн-сервис не может быть абсолютно защищенным, поэтому используйте надежный пароль и защищайте устройство.

8. Your choices and controls 8. Ваш выбор и управление

• You can deny or revoke camera, microphone, photo, and notification permissions in iOS settings. Вы можете запретить или отозвать доступ к камере, микрофону, фото и уведомлениям в настройках iOS.
• You can decide whether to send photos, attachments, support details, and story content. Вы сами решаете, отправлять ли фото, вложения, данные поддержки и контент историй.
• You can choose whether to enable AV AI Dialogue for a call. Вы выбираете, включать ли AV AI Dialogue для звонка.
• You can block users, report content, contact support, or request account deletion inside the app. Вы можете блокировать пользователей, отправлять жалобы, обращаться в поддержку или запросить удаление аккаунта в приложении.

9. Children 9. Дети

AV alo alo is not directed to children under 13. If you believe a child has provided personal information without appropriate consent, contact us so we can review and remove it when required. AV alo alo не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил персональные данные без надлежащего согласия, свяжитесь с нами, чтобы мы проверили и удалили их, когда это требуется.

10. Changes 10. Изменения

We may update this policy when the app, service providers, law, or privacy practices change. The latest version will always be available on this page, with the update date shown at the top. Мы можем обновлять эту политику при изменении приложения, поставщиков, закона или практик приватности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата обновления указана сверху.